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 [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !

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DoYou59

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MessageSujet: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Sam 18 Déc - 15:09

Bonjour,

J'espère tout d'abord ne pas trop "violer" la charte en ajoutant cette annonce.
Concernant le numero de serie et la couleur je ne peu l'ajouter avant jeudi (date de reception prevu par le transporteur).
merci de votre comprehension.

Une autre annonce pour un préampli SHERWOOD P965 est a venir qui elle sera complete vue que je l'ai déjà depuis quelques temp.

Suite à un problème de panne au debalage avec un revendeur agrée Denon, je met en vente cet ampli neuf jamais utilisé.
Il n'est pas encore deballé d'ailleur je ne l'aurai que jeudi prochain.
Ce n'est pas le model que j'ai commandé. C'est un echange a neuf pas un produit reparé ou reconditionné.
N'ayant aucune intention de passer en 3D je garde mon Ecran plasma Pioneer PDP-LX5090H cet ampli n'as pas d'interet pour moi.
Je revend donc cet integré DENON AVR-4311 haut de gamme. des reception prévue jeudi, j'indiquerai la couleur noir ou silver et le numero de serie.
Je ne pense pas que le vendeur me changera la date de facture pour la nouvelle date d'expedition mais s'il y a possibilité j'insisterai auprès d'eux.

Pour accélérer la vente en venant le chercher sur place j'offre avec des cables couleur noir HDMI 1.4 high speed ethernet plat téte plaqué or dans les config suivante :
soit 4x1.5m + 2x3m
ou 4x1.5m + 2x5m
ou 3x3m + 1x10m

neuf que je commande sous peu pour les avoir fin de semaine prochaine si possible.
Toujours sur place j'offrirai un panel de cable divers HQ optique, coax, YUV, S-VHS, Composante, HP et multiprise parafoudre dont je ne me sert plus et dont certain son encore emballé jamais servi.
Donc méme si je l'envoie gratuitement via colissimo le lot est plus interessant a venir chercher sur place Wink

L'ampli sera encore emballé neuf mais de ce fait je ne peux garantir son bon fonctionnement (je deviens frileux vu l'experience precedente méme si c'est la 1ère fois)
Si toutefois et pour eviter des deplacement et deception, les personnes interessées désire avoir confirmation qu'il est bien fonctionnel et dans un état totalement neuf je peux le deballer tester et par la méme occasion effectuer la MAJ internet puis retester avant de le vendre. Le carton sera ouvert mais l'ampli verifié avec le plus grand soin possible. Si nécésaire je peux prendre des photo du carton avant et pendant le déballage.
Je suis ouvert a toute proposition permetant d'assurer a l'acheteur un produit totalement neuf et fonctionnel comme en sortie de n'importe quel magazin pro digne de ce nom.
Extrèment maniac moi méme je suis a méme de comprendre vos demandes.

Type : Ampli Audio / Vidéo
Marque : DENON
Modèle et options : AVR-4311 complet
Prix de vente : 1900€
Département où la marchandise est visible : 59
Possibilité d'expédition : oui
Montant des frais d'expédition : gratuit (colissimo suivi ou venir chercher sur place)
État de la marchandise : totalement neuf et emballé
Première main : oui
Prix neuf : 2500 en moyenne hors frais de port
Facture disponible : oui
Date et lieu d'achat : 29/11/2010 [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Garantie et date d'expiration : 2ans 29/11/2012
Numéro de série : jeudi prochain promis !
Emballage d'origine conservé : oui
Documentations conservées : oui
Description générale : ampli HC multizone 7 HDMI (1 façade) en entrée, 2 en sortie. HDMI v1.4 3DVideo Audio return. 11.2 Pre OUT 2 caisson basse. Audyssey DSX... et plein d'autre a voir plus bas detail complet.
Site web du constructeur : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Commentaires :
Liens divers : liens direct Denon france
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Photos : quelques photo de chez Denon en attendant celle du carton emballé


Je ne doit pas étre très doué avec le forums car je n'ai pas compris comment afficher directement les photo Embarassed
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Voici le descriptif technique de chez Denon :

Nouvelle fonctionnalité

Nouvelle construction en en blocs mono discret des 9 étages de puissances
Compatible HDMI v1.4 avec fonctions 3DVideo, Audio Return
11.2 Pre out avec 2 sorties caissons de basses indépendantes "calibration Audyssey prenant en compte plusieurs caissons"
Fonction Power Amp Assign, permettant d’utiliser l’AVR-4311 dans des configurations très différentes
Technologie 3D Pass-Through
Application "Denon Remote App" pour contrôle depuis iPhone, iPod Touch et iPad (disponible sur l’AppStore Apple)
Streaming musique sans fil AirPlay. Lorsque l’AVR-4311 et votre Mac ou votre PC se trouvent dans un même réseau, vous pouvez envoyer en streaming vos musiques depuis iTunes vers l’AVR-4311. (mise à jour logicielle nécessaire, payantes
Fonctions réseau améliorées : radio Internet et streaming réseau audio/photo via Ethernet/ les services en ligne Napster, last.fm et flickr (last.fm et flickr ne sont pas disponibles dans tous les pays)
Compatible format FLAC HD, haute résolution audio
Compatible Windows® 7
Convertisseur entrelacé/progressif et scaler‘High-bit’, jusqu’en 1080p: Multi-cadence detection du signal SD et HD vidéo / "Digital noise reduction enhancer"
Audyssey MultEQ-XT 32 Auto setup et Room EQ, compatible calibration Audyssey Pro (service via installateur)
Channel, Deep Color, "x.v.Color", Auto Lipsync et HDMI Control


Des solutions Denon haut de gamme pour des contenus de qualité maximale

Amplificateurs à composants discrets, qualitéet puissance identiques sur les 9 canaux (soit 9 x 170 W 6 Ohms)
Contrôle d’horloge HDMI via technologie DENON LINK de 4è génération
Reducteur de Jitter actifs sur toutes les entrées digitales
Circuits D.D.S.C.-HD (Dynamic Discrete Surround)
Alimentation d’une grande stabilité, pour une restitution son et image d’excellente qualité
Compressed Audio Restorer
TrueHD et DTS-HD Master Audio
Circuit de traitemant vidéo haute qualité Denon pour profiter pleinement des DVD
Reducteur de bruit vidéo optimiser pour les signaux SD et HD
Vertical Stretch (format CinemaScope )
Traitement Audyssey DSX (jusqu’en 11.2 canaux)
Compatible traitement Dolby Pro Logic IIz


Connectique et évolutivité


7 entrées HDMI (1 en façade)
2 sorties HDMI (Repeater / Scaler / parallel)
Direct USB connexion numérique direct pour iPod® (audio seulement) Lecture directe depuis iPod et iPhone
Gestion des support de masse USB compatible avec les fichiers audio et photo (MTP
Un câble HDMI HDMI vers votre HDTV (Up conversion analogique vidéo vers HDMI) (demo).
Possibilité de gérer 3 sources sur 3 zones


Facilité d’utilisation

Interface graphique en surimpression sur la sorie HDMI (jusqu’en 1080p)
Fonction Audyssey Dynamic Volume,assurant l’ajustement du volume sonore en temps réel
Affichage 2 lignes fluorescent en face avant
Fonction Sleep Timer
Fonction de retard audio (jusqu’à 6 images ou 200 ms)
Réglage d’intensité de Muting (Full/-40 dB/-20 dB)
Fonction Audio Level Memory, mémorisant le gain audio approprié pour chaque source audio
Fréquence de raccordement du caisson de graves réglable
Sortie simultanée sur deux canaux HDMI (ex: vidéoprojecteur et écran plat)
Fonction Dolby Volume et Audyssey Dynamic Volume, for real-time volume adjustment
Trois Quick Select
Nouvelle télécommande à pré-mémorisation, écran LCD intégré
Audyssey Dynamic EQ

Autres

Compatible contrôle à distance (RS 232) via dispositifs de tierce partie (AMX, Crestron)
Configuration sur PC et iPhone, via Ethernet (fonction Web Control)
Fonctions Remote Access & Maintenance
Contrôle IP*
Faible consommation en mode veille (0,1 W en mode Standby, 2,2 W en CEC-Standby)

Fonctionnalités Dimmer 4 pas (lumineux, moyen, sombre, off)
On Screen Display Agffichage écran
Personal Memory Plus / Auto Surround /
Record Selector
Désactivation des correcteurs (Tone Defeat)
Mode Pure Direct
5Vidéo Off
Numérique Off
afficheur Off
Mode direct -
Niveau de gain variable (pas de 0,5 dB, incl. Setup)
Composants séléctionés
Bass Management frequency
slew rate low-pass/high-pass 40 / 60 / 80 / 100 / 120 Hz -24 dB/oct. / -12 dB/oct.
HP Avant A/B (A, B, A+B)
Enceintes Surround A/B
Borniers enceintes (compatibles fiches 4 mm) Toutes enceintes
Audio Delay (Lip Sync) (0-200 ms)
Conversion
vidéo -> S-Vidéo
S-Vidéo ->composantes
S-Vidéo -> vidéo
Presets de
télécommande / touches lumineuses
GLO programmables / touches de fonction
Macro rétro-éclairées RC-871 et ecran tactile LCD / - / 2
Fonction de sélection vidéo
Chassis construction for High-quality Sound Reproduction
Ajustement du délai indépendant L / C / R / SL / SR / SBL / SBR / Sub
Ajustement de la sourdine (-20, -40, -oo dB)
Afficheur double lignes
Downconversion vidéo
composantes (entrelacé) -> S Vidéo
Fonction Rename pour les noms des entrées
Conversion vidéo digital - 3D Y/C separation
- TBC (Time Base Correction)
Ajustement du niveau d'entré analogique
Convertion HDMI Vidéo
Vidéo, S-Video ->
Composante 480i/576i ->
Composantes 480p/576p ->
Component 720p ->
Composantes 1080i -> HDMI 480i/576i, 480p/576p, HDMI 480i/576i, 480p/576p, HDMI 480p/576p, HDMI 720p HDMI 1080i
Mise à jour logiciel via Ethernet (réseau)
-via PC
-navigation via GUI
iPod- Fonctionnalité
de lecture audio
- Photo Pla
- Video
- Interface contrôlable via télécommande
- On Screen Display
- Charge l'iPod avec ASD-1R (iPod 3./4./5. Gen.) (Diaporama avec. iPod specifique) (OSD et FL Display) * Denon's iPod Dock ASD-1R accessoire optionel
Fonctionnalités USB
- interface de contrôle depuis la télécommande
- lecture audio
- visionnage de photos
- contrôle depuis le menu
- affichage à l'écran (OSD) (pour clé USB et lecteur USB) (OSD et FL Display)
Réglage de niveau maxi (OFF, -20, -10, 0 dB)
Power On Volume Level (LAST, ---, 1 dB)
Flip Remote
Compressed Audio Restorer
Seconde télécommande, pour les Zones RC-1070 pour AVR, iPod, NET, USB Main zone, Zone2, Zone3, Zone4
Concealable Inputs
Ajustement du niveau d'entrée numérique
Graphical User Interface (GUI)
-Multi- langue
- Screensaver -Fond d'écran
- TV standards
- temps d'affichage
Naming the ``User Mode`` memories
Codes de télécommande commutables pour amplis-tuners Audio/Vidéo
Actif pour le mode Bi-directional avec la RC-7000CI/7001RCI (via RS-232C)
Interface Ethernet (réseau) Média streaming
Internet Radio
- Format supporter
- Nombre de Stations
- Configurations via [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] MP3, WMA approx. 7000
Streaming depuis serveurs de médias
(PC, NAS)
- certifié DLNA
- format streaming audio
- format streaming photo
- fonction diaporama
- fonction diaporama avec musique
- affichage des pochettes d'albums
Contrôle et configuration via Web
par navigateur Internet ou PDA
- Enregistrement/chargement de la configuration depuis le PC / - / -
fonction, iPod (avec dock ASD-1R, ASD-3N/W en option)
Connexion W-Lan (Wi-Fi)
- Transmission standard
- Transmission de sécurité IEEE 802.11b,g WEP, WPA-PSK (TKIP/AES), WPA2-PSK (TKIP/AES)
Pré amplificateur Symétrique
fort courant - faible impédance - sortie pré amp (XLR)
Discrete devices for the preamplifier
Direct USB digital connection for iPod (audio only) (uniquement Musique)
Gestion de souscription Napster
WPS Wifi auto setup
Base de données des codes de télécommande pour appareils d'autres marques, via interface utilisateur graphique
Compatible mode Network-Party
Fonction d'endormissement (Sleep Timer)
Amplificateur Bandes passantes 10 Hz - 100 kHz
Construction de l'étage de puissance Transistor discret à fort courrant
6 ohms, 1 kHz, THD 0,7%
Avant L/R
Centre Surround L/R
Surround Back L/R 170 W + 170 W 170 W 170 W + 170 W 170 W + 170 W 170 W + 170 W
Raditeur en aluminium extrudé de forte section
Type Amplificateur 9 canaux
8 Ohm, 20Hz-20kHz, 0.05%
Avant L/R
Centre Surround L/R
Surround arriére L/R
Avant Hauteur/Largeur L/R 140 W + 140 W 140 W 140 W + 140 W 140 W + 140 W 140 W + 140 W
Blocs d'amplifications assignables
- Centre -Surround
- Surround back L/R - - Bi-Amping Front
Bornes Power amp
- Fixes
- Assignable: AMP. ASSIGN-1
- Assignable: AMP. ASSIGN-2 9 7 (Front, Front B, Center, Surround) Bi-Ampi, Zone2, Système-Stéréo-
Alimentation Transformer with cushion
Twin Drive Rectifier
Quatre ponts de diode en parallèles
Transformateur Toroïdal
Formats son Dolby Digital EX
Dolby Pro Logic Iix (Cinema, Music, Game) également applicable DTS 5.1/6.1 sources 96-kHz Processing
DTS-ES Discrete/Matrix 6.1 /
Dolby Digital-Decoder
DTS-Decoder
Dolby Pro Logic II (Cinema, Music, Game) 96-kHz Processing
THX mode THX avec sources 5.1 THX avec Pro Logic I+II THX avec 6.1 matrix THX avec DTS-ES Discrete 6.1 THX Ultra2 Cinema/Music
Dolby Headphone
DTS Neo:6 Cinema & DTS-Neo:6 Music / 96-kHz Processing
DTS 96/24
HDCD-Decoder
Dolby Digital Plus
Dolby TrueHD
DTS-HD
Dolby Pro Logic IIz
Audyssey DSX
DSP DSP 2 x 32-bit floating point SHARC
ALPHA Processing AL24 Processing Plus
Cinema Equalizer
Virtual-Surround
Multichannel Stereo 5CH-/6CH-/7CH-Stéréo
Audyssey Dynamic Volume
Circuit numérique A/D converter 24-bit / 192-kHz
D/A converter 24-bit / 192-kHz
Digital Interface Receiver (DIR) 24-bit / 192-kHz
D.D.S.C.-Digital-Circuit
D.D.S.C. HD Digital-Circuit
Fonction Auto Setup Microphone ultra précis DM-S305 (inclus) manufacturé par Audio Technica
régalge automatique des niveaux (Pas de 0,5 dB)
réglage automatique du delai
Détection des enceintes connectées
Détection du type d'enceintes (large / small)
Ajustement du Xover optimal chaque enceintes individuellement
Vérification de phase
Fonction Auto Room EQ Choix de la courbe EQ sans refaire de mesure (Normal, Flat, Front, Manual)
Copie de la courbe d'EQ mesuré dans la courbe graphique manuelle.
Mode Direct avec ou sans EQ
Courbes d'EQ assignables par mode audio
Courbe graphique d'EQ ajustable manuellement 8-bandes ajustable individuellement pour chaques enceintes 63, 125, 250, 500, 1k, 2k, 4k, 8kHz
Algorithme de mesure MLS (Maximum Length Sequence)
Mode opératoire Parametrique EQ 8-bandes variable ajustement du facteur Q individuel pour chaque enceintes
Optimisation de la courbe d'EQ/ mémorisable Normal (flat upto 2 kHz, above 2 kHz: 3 dB/oct.) Flat Front (EQ values for Surround speakers = EQ values for Front speakers)
Fonction Auto Room EQ avec Audyssey MultEQ XT ]Audyssey Dynamic EQ
Audyssey Dynamic Volume (3 Modes: Miniuit, Soir, Jour)
Correction en continu de toutes les fréquences audibles par l'humain (20 Hz - 20 Hz)
Correction de l'accoustique de la pièce dans le domaine temporel et en fréquence
Type de filtre (technologie) Finite Impulse Response (FIR)-Digital filter
Correction simultanée de la réponse en fréquence de la pièce pour 8 positions d'écoutes jusqu'à 6 positions
Traitement vidéo Désentrelaceur Anchor Bay ABT2015
Enhancer
Fonctionnalité du réducteur de bruit
Mode progressive (Auto, Vidéo1, Vidéo2)
Scaler Sources analogique et HDMI -> HDMI-Ausgang: 480p ou. 576p / 720p / 1080i / 1080p / 1080p24* * inactif en 50Hz et signaux 1080p
Convertisseur A/N vidéo 10-Bit / 12-Bit (ADV7840)
Convertisseur N/A vidéo 12-Bit (ADV7340)
Egaliseur vidéo
HDMI 3D Pass Thru
- Frame Packing
- Side by Side
- Top and Bottom
audio Return chanel (ARC)
Auto LipSync
Gestion de l'horloge via DenonLink4th
Horloge anti Jitter
HDMI CEC
Sortie HDMI
- aspect ratio sélectionable
- Espace couleur
- RGB-Composantes sélectionnables
répéteur HDMI
Commutateur HDMI
entrée
sortie 1 2
version HDMI 1.3a (pass through)
Menu HDMI - Setup Menu
- On Screen Analogique
- On Screen HDMI assignement
- On Screen Deep Colour ajustement (Video, S-Video) - -
Sorties simultanées sur les HDMI
Traitement vidéo
Analogique -> HDMI
- Conversion
- i/p -Mode Progressive
- Scaler
- Vidéo EQ - - - -
Fonction vidéo
-Résolution max.
- Deep Color (30, 36 Bit)
- xv.YCC 1080p (24, 50, 60 Hz)
Traitement vidéo
HDMI -> HDMI
- i/p & Scaler
- Progressive Mode
- Video EQ (jusqu' 1.080p) Auto, Video1, Video2 -
traitement du signal Audio
- HDMI-Repeater
- 2-Canaux LPCM
- 6-Canaux LPCM
- 8-Canaux LPCM
- DSD (SACD-data stream)
- Bitstream Dolby Digital, DTS
- Bitstream Dolby Digital Plus
- Bitstream Dolby TrueHD
- Bitstream DTS-HD 24-Bit, 176.4/192 kHz 24-Bit, 176.4/96 kHz 24-Bit, 176.4/96 kHz - - - -
Connexions Sorties optique / coaxiale 2 / -
entrées multi-canal (100 kHz, DVD Audio/SACD) 6-/8-canaux (x2)
Entrée Phone (MM)
Sorties Pré-amp L/C/R/SL/SR/SBL/SBR/Sub Zone 2
Sorties vidéo - composite / S-Vidéo 3+Moniteur(x2) / 3+Moniteur(x2)
Sortie vidéo composantes 1 (Moniteur)
Entrées en façade A/V Audio (L/R) Video (Composite/S-Vidéo) Digital (optical)
Trigger "contact sec" +12V
assignable
DENON LINK (3éme)
Entrées multi-canal numérique 8 canaux. coax.1 - coax.4
Entrée avec conversion A/N multi-canal
et basses ajustement/ et delai 24-bit / 192-kHz /
Entrée AC3 RF pour laserdisc
Connecteurs plaquées Or
Prise de courants IEC
Sortie Casque (6,3 mm)
Entrées HDMI /DVD-D 2* ( 1080p)/ - *HDMI 1.1 compatible DVD-Audio
Sorties HDMI /DVI-D 1 / -
Ethernet (RJ-45)
Interface iPod (Via Denons iPod Dock)
Port USB pour mémoire de masse USB et lecteurs USB (Front)
Network interface (W-LAN)
Entrées vidéo componantes
librement assignables 3 DC-100 MHz -
Automation Multi Room / domestique Sortie audio Zone2
Audio Output Zone 3
Gestion de zone additionnelle
- Contrôle A/V Source / Volume /
Assignation des blocs de puissance surround back en multi zone - blocs surround en multi zone
Port Série (RS-232C)
Connexion pour un transmetteur
IR / récepteur IR /
Bloc de puissance central assignable en multi-zone
Connexion Ethernet
- Media Streaming
- Control via PC
Assignation des enceintes séparées - connexion en parallèle pour le mode surround et Multi zone (connecteurs configurable pour la Zone2 et Zone3)
Contrôle de zones
- via la télécommande pricipale
- Avec IR secondaire
- télécommande
- avec télécommande optionnelle bi
-directionnelle RF/IR RC7000et 7001RCI -
Sortie vidéo zone 2 (configurable)
Fonctionnalités Multi Room améliorées 5.1/7.1 PreOut for Zone 2
Audio Delay (Lip Sync)pour la Zone 2 (Zone2, 0-200 ms)
Setup HP complet pour la Zone 2 incl. bass management, niveau, delai (pour Zone 2)
Sortie Numérique zone2 (Bitstream, PCM)
Sortie numérique Zone4
- connexion numérique
- connexion analogique (Bitstream, PCM) -
Audio num-Streaming pour
- Zone 2
- Zone 3
- Zone 4 (opitcal/coaxial/USB/Ethernet: seulement PCM) (opitque/coaxial/USB/Ethernet: seulement PCM)
DSP Discret (indépandant) pour Zone 2 DSP 32-Bit à virgule flottantes - 3éme Génération SHARC ADSP-21266
Entrée Multicanal pour Zone 2 -
On-Screen-Display for Zone 2
Power amps utilisable pour
- Zone 2
- Zone 3
- Zone 4 - -
Niveau à l'allumage, Limite de volume , Niveau de sourdine ajustable (toutes Zones)
Contôle Balance et tonalité (toutes Zones)
Conversion vidéo pour Zone 2
vidéo -> S-Vidéo
Vidéo/S-Vidéo -> Composante
S-Vidéo -> Vidéo
Conversion vidéo pour Zone 3
S-Vidéo -> Vidéo
Tuner RDS / Radio Text /
Extinction auto du tuner en cas de changement de source
Tuner DAB Antenne DAB-Rod-antenne
Bandes II/L-Band /
Généralités Dimensions (LxHxP) mm 434x216x486
Poids 29 kg
Consommation en veille < 1 W
Panneau de contôle masqué derrière une trappe sur verin hydropneumatique
Façade aluminium



Dernière édition par DoYou59 le Jeu 23 Déc - 21:26, édité 4 fois
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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Sam 18 Déc - 18:42

Bonne vente.

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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Sam 18 Déc - 19:10

merci vous aussi cher Fondateur Wink
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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Sam 18 Déc - 19:23

oups j'ai fait une petite erreur : les cables sommer YUV sont pour le P965 seulement.
correction faite.
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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Jeu 23 Déc - 20:56

Vente annulé... je m'explique :

l29/11
j'ai commandé chez magma.fr un AVR-4310 neuf.
03/12 je reçois un AVR-3310 d'occasion (trace d'usure,manque pieces, cable etc)
03/12 contact avec Magma qui me dit : on vous envoi un prépayé pour renvoyer sans frais et renvoie d'un 4310 neuf des reception. Ouverture d'un litige sur recieve&pay
07/12 cantact avec magma qui me dit de renvoyer a mes frais.
07/12 renvoie chez magma en colissimo : 30.55€
10-11-13/12 Colissimo indique l'absence du destinataire.
14/12 Colissimo arrive a livré
14/12 j'appel et on me dit qu'on va me renvoyer un AVR-3311 qui ne me convient pas (connectique manquante, gamme inferieur, etc) je demande le 4310 commandé ou bien un 4311 si plus dispo voir annulation de la commande.
16/12 je rappel pour savoir si l'envoie a été fait : le service d'expedition ne trouve plus mon colis et me dit qu'il ne me renverons donc rien.
Je demande l'annulation sur recieveandpay. les menace de les denoncer chez Denon, forums et a tout mes clients si je n'ai rien pour samedi midi.
18/12 magma retrouve mon colis mais refuse l'annulation alors qu'il n'ont toujours pas renvoyé l'AVR-4310. Le vendeur me demande d'attendre lundi en 20/12 pour voir avec son responsable et m'expedier un AVR-4311 en echange. J'accepte et demande une confirmation par l'envoie du numero de colissimo.
21/12 je reçois une confirmation via recieveandpay de la prise en compte de ma demande et de l'expedition ce jour du bon produit de confirmation.
En méme temps je reçois vers 1h30-2h00 du matin une nouvelle facture pour un AVR-3311 !!!!!!!!
Reponse sur le litige recieveandpay que ce n'est encore une fois pas le bon produit et que je refuserais le colis si c'est un AVR-3311. Et je relance la demande d'annulation total.
22/12 j'appel magma a l'ouverture et la on me dit qu'aucune expedtion n'as été faite que j'ai déjà annulé ma commande le 14. Je rale un bon coup la on me retrouve juste l'envoie d'un AVR-3311 mais on ne sais pas qui ni pourquoi on m'as envoyé ca.
Il refuse toujours de d'accepter l'annulation de la commande du coup le litige receiveandpay bloque la reserve ouverte pour tout autre achat. J'en suis venu a prendre RDV avec ma banque pour avoir un credit conso en 3-5fois ce qui n'est pas encore gagné vu que je suis autoentrepreneur....
Merci [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
MAGMA dont le SAV ne repond absolument pas du matin au soir depuis le 03/12 plus de 100 appel sur leur repondeur auto. IDEM pour les 2 option de joindre les 2 magazin en direct et idem jusqu'a hier pour le service "info sur une commande déjà passé".SEUL le service "passer une commande repond toujours"mais aucun responsable capable de s'occupé du problème et le vendeur s'occupant de ma commande était toujours en ligne. J'ai envoyé plusieurs mail qu'il n'ont bien sur jamais lu je n'ai reçu qu'un seul AR celui de la photocopy du borderau de réexpedition chose totalement inutile puisqu'il s'agit d'un carbone de l'original qui est collé sur le colis !
Enfin bref jamais j'ai eu autant d'incompetance méme sur mes fournisseurs les plus mauvais et je peux vous dire qu'en informatique il y en a beaucoup !

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DoYou59

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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Jeu 23 Déc - 21:23

Pour combler le tout et pour ceux que ca interesse :
j'ai appelé aujourd'hui le siege social DENON pour leur demander
s'il était normal que MAGMA revendeur agrée DENON vende des produits d'occasion en indiquant sur leur site et sur leur facture "NEUF"
et par la méme occasion leur expliquer ma mésaventure avec MAGMA.
En gros la responsable m'as clairement fait comprendre avec de belle phrases et un sourire que

DENON ne se sent absolument pas concerner par ce que font ses revendeur agrée.

Pareil lorsque je lui ai demander s'ils ne pensais pas que cela entacherait la reputation de DENON.

ET LE PIRE quand j'ai evoqué la validité de la garantie de 3ans DENON en cas de panne et d'absence de SAV ou fermeture du revendeur...
La j'ai eu droit carement à

"cela ne concerne pas non plus DENON, debrouillez vous avec votre revendeur en cas de panne ! C'est comme les voiture vous étes obligé de passer par LE garage qui vous l'a vendu".....


que repondre a ca ?

je me suis légérement emporté en lui disant calmement et poliment
qu'elle était donc payé a rien faire derrière son telephone... elle m'as insulté et racroché au nez!


J'ai eu et j'ai toujours depuis 20 ans du DENON haut de gamme :
AVC-A1
DVD2900
DVD3930
AVR-4306 et bien d'autre encore etc
Franchement après tout ca je me sens chanseux de n'avoir jamais eu a faire avec le SAV

Mais d'un autre coté je suis certain de ne plus jamais depenser plus d'1€ pour ce genre de service

je me vois mal acheter un ampli, lecteur Blue Ray ou autre à 3000-6000€ qui pourrais tomber en panne pendant la garantie DENON inexistante pour ainsi dire...

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tempus06



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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Ven 24 Déc - 2:53

Vu la garantie Denon que j'ai vérifiée sur leur site la garantie est effectivement limitée au revendeur et non au client. Quant à sa réponse sur leur gestion des revendeurs... affraid

C'est le genre de politique que je vais désormais vérifier avant d'acheter, merci pour ton retour d'expérience, j'espère qu'avec receive & pay tu auras des possibilités de te faire rembourser. Tu peux aussi utiliser ce forum pour aider car les magasins et les fabricants détestent y figurer : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Je vous conseille de regarder ce reportage d'envoyé spécial, pas très rassurant sur les enseignes de distribution et les fabricants en général :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Ven 24 Déc - 11:46

je viens de voir le reportage au complet... Etant moi méme revendeur informatique et technicien j'ai carement haluciné en ecoutant les vendeurs... on s'en doutait un peu pour la grande distri mais l'entendre de la bouche d'anciens vendeurs DARTY ou autre...
Quand je pense que je refuse de vendre certain equipement a des clients parce que je vois bien l'inutilité et la deception futu qu'il auront alors que je pourrais m'en mettre plein les poches.
En tout cas ce reportage me servira comme preuve pour certain client dificile a convaincre.
Merci beaucoup pour les infos et liens Tempus06 Wink
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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Sam 25 Déc - 14:02

Tu peux ouvrir un dossier en ligne auprès de la DGCCRF.
Tu recevras un courrier de leur part sous 10 à 15 jours.
C'est ce que j'ai fait pour un NAD T747 et ce courrier a été un élément qui a permis de débloquer la situation. (litige qui a duré plus de 8 mois!)

Sinon, j'ai commandé une seule fois chez Magma et je ne suis pas pret de recommencer...
C'était pour un lecteur CD qui était en vente flash à un prix très agressif.
Commande effectuée par téléphone afin d'etre certain de la disponibilité du produit, paiement par CB et une semaine plus tard toujours rien...
Après prise de contact avec Magma on me dit que le lecteur est sur le point de partir et 7 jours plus tard à nouveau toujours rien...
Reprise de contact pour savoir ce qu'il se passe et là on m'apprend que le lecteur n'est plus disponible depuis 3 semaines soit une semaine avant ma commande!!!
Au final j'ai attendu presque 1 mois de plus pour obtenir le remboursement du produit...
Pour ma part, Magma est une enseigne plus que douteuse et jamais je n'y retournerai!
Pour le cas de mon NAD T747 acheté chez Cobra là c'est NAD qui a tout fait pour me mettre des batons dans les roues et meme vis à vis de Cobra!
En gros, meme si NAD reconnaissait le problème (via mail, donc trace écrite!), pour eux c'était à Cobra de se débrouiller! (un comble!)
Pour le coup, meme si ce litige a duré plus de 8 mois je tiens à dire que Cobra a vraiment assuré et a tout fait pour obtenir réparation.
Comme quoi, certaines grandes enseignes ont quand meme un minimum de respect pour ses clients.

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LCD 4K Samsung UE55F9000, LCD 21:9 Philips 56PFL9954, Marantz SR7009, Panasonic DMP-BDT 370, Dune HD MAX, Enceintes GKF SVP1000 SP, SVP1000, Klipsch RB81, Caisson GKF SVP700, Telecommande Logitech Harmony Touch, PS3, PS4.
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tempus06



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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Sam 25 Déc - 19:47

C'est bon à savoir
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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Dim 26 Déc - 0:35

J'ai aussi un plasma pioneer PDP-LX5090H et un petit lecteur Blue Ray BDP320 acheté chez eux.
Heureusement le SAV est directement chez pioneer.
D'un autre coté ca date un peu et a l'epoque j'ai conseillé MAGMA quand JCKA a fermé à quelques clients qui n'ont pas eu de problème tant pour la livraison que le delais et heureusement pas de panne.
Or depuis peu en racontant mon histoire a droite a gauche j'entend des gens comme ici qui ont eu des problème déjà a la livraison.
Quelque chose a changé chez eux, direction, gestion ou je ne sais koi.

J'attend mardi ou mercredi pour les rappeler
concernant l'annulation de la commande en cours sur receive&pay
litige auquel MAGMA ne reponde qu'1 fois par semaine maxi et quazi toujours "a coté de la plaque"
et concernant le remboursement de mes frais de ré expedition.

S'il ne bouge pas je suivrait ton bon conseil aussi PCHC ... DGCCRF.

Enteka merci de me l'avoir rappelé je les avais un peu oublié a la DGCCRF Wink

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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Dim 2 Jan - 18:51

Et bien c'est sympa de la part du magasin (qui fait parti de la liste des pousseurs de carton et rien de plus, surement pas des vendeurs professionnels à proprement parlé) et du SAV Denon, j'en parle même pas...

Bon courage pour la suite.

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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Ven 14 Jan - 17:35

Pour les news :

24/12/2010 refus du colis pour un AVR-3311 expedié par magma.
14/01/2011 recieve&pay attend toujours que magma confirme qu'ils ont bien recupérer l'AVR-3311, refusé le 24 decembre, dans leurs stock (!?!? depuis le temps qu'il l'ont eu en retour!?!?) pour annuler cette transaction.

Concernant les 30.55€ que cela m'as couté pour renvoyé leur produit d'occaz defectueux toujours pas de nouvelles.

cela confirme bien qu'il ne faut vraiment plus acheter chez MAGMA.FR ! en tout cas moi c'est sur !
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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Ven 14 Jan - 17:55

Je pense que cela dissuadera pas mal d'entre nous aussi
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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Ven 14 Jan - 18:59

Alors Pierrick, pas de commentaires sur les pousseurs de carton ? Laughing

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MessageSujet: Re: [Annulé] ARNAQUE DENON MAGMA.fr AUCUNE GARANTIE PRODUIT D'OCCASION VENDU POUR DU NEUF ET DENON S'EN FOU ROYALEMENT !   Dim 27 Fév - 14:31

Nouvelles etapes dans mon dossier et rebondissement interessant à connaitre :

le 12/01/2011 Magma se decide enfin a repondre au litige Recieve&pay toulours en cours avec ceci : Bonjour,

Nous attendons la confirmation du retour du produit dans nos stocks pour annuler complètement la transaction.

Cordialement,

L'équipe internet Magma.


Puis plus de reponse jusqu'à cette semaine malgré les relance semaine après semaine de l'expert Recieve&pay
25/02/2011 voici ce qu'ils reponde : Nous vous informons que nous n'avons malheureusement aucun trace physique de ce retour.

De plus, il nous est impossible d'effectuer un suivi sur le site de colissimo avec le numéro de colis car selon le site: - le numéro est inexistant
- le colis a plus de 30 jours


Nous avons donc envoyé un mail au client afin de porter une réclamation auprès de Coliposte et nous envoyer la preuve de livraison.

Restant à votre disposition.

Cdt,

Le service Internet Magma.

Bien entendu je reçoit un mail de Magma qui a l'air de dire que j'ai bien reçu le colis et que c'est a moi de fournir la preuve du refus du colis car pour eux aucune trace.
En fait je ne peux obtenir cette preuve de laposte puisqu'aucun document n'est delivré par la poste au destinataire lors d'un refus de livraison et il appartient à l'expediteur uniquement de contacter les service de la poste afain de retrouver un colis eventuelement perdu. En aucun cas la poste ne voudra effectuer les recherche sur la demande du destinataire qui bien entendu n'est pas au courant du numero de suivi puisque MAGMA ne les fournis pas lors d'une commande passé, méme après avoir insisté plusieurs fois Magma refuse categoriquement de fournir ce numero au client...
Pourquoi ? je deviens peut-étre parano mais je sens venir l'arnaque...

Voici ce que Magma m'envoie par mail :
Bonjour,

Nous vous informons que nous sommes en contact avec le site de paiement Receive&pay.

Cependant, au vu des éléments de votre dossier, il apparaît que vous avez été livré de l’ampli tuner Denon AVR-3311, en date du 29 décembre 2010, suite à un échange SAV.

Or, il est question de remboursement.

Je vous demande donc de bien vouloir prendre contact avec mon collègue EDDY NIVOR, en mon absence, au 01 55 28 80 70 afin de nous apporter plus de précisions (preuve de livraison du retour de l’échange).

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Cordialement,

Laetitia KRASSO
Service Clients Magma.


Or pour rappel, le service après vente ainsi que les 2 magazin ne decroche jamais leur telephones, seul le service "passer une commande " repond mais refuse de transferer les appel vers un responsable....

D'un autre coté MAGMA ne lis pas non plus les mail méme lorsqu'il s'agit d'un document joint qu'ils reclame (borderau d'expedition colissimo) sans que j'insiste pendant plus d'1/4h au telephone avec le vendeur.
Vendeu a qui j'ai du apprendre a orienter son ecran d'ordinateur pour lire correctement un documents (borderau colissimo scanné) qu'il pretendé vide de toute indication....
Son ecran devait étre réélement très mal orienté car je suis reconnu Travailleur handicapé pour ma vue et sur mon ecran Dell 24' je lisé parfaitement bien les indications.
Je lui avait méme demandé s'il avait son permis de conduire car moi je n'y ai pas droit.... lui si !

Enfin bref lundi ca va barder !
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